Qu’est-ce que le HNO en informatique ?
Si vous avez déjà signé un contrat d’infogérance ou un SLA sans bien comprendre la mention HNO, vous n’êtes pas seul. HNO signifie Heures Non Ouvrées et désigne toutes les périodes situées en dehors du cadre de travail standard, c’est-à-dire […]
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